操作指南 / GUIDE
装不上、比不清、查不到，在这里一次问明白
项目已经推到落地阶段，真正卡住人的往往是几件小事：包该拿哪一版、报错怎么解、报价档位怎么落、检测与凭证去哪调。bet9登录官 把客户在这几个环节里问得最密的问题挑出来，每条先给结论，再补您照着做需要的细节。
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从登记到归档，五步走通 ET9 比价定方案
每一步都有明确的交付物，您照着清单准备材料，基本不会来回补件。下面是五步的顺序、您要提供什么、我们会交出什么。
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需求登记：先把现场条件说清楚
项目在哪个省级区域、要覆盖哪些工序、期望什么时候交付、现场现有设备和运行环境是什么。这几项写得越具体，初步比价表就越贴近您的实际盘子。
您需要提供
- 项目所在区域与现场作业条件
- 目标工序清单与当前工艺参数范围
- 期望交付的时间窗口
- 已经在用的版本号（如果手上有）
交付提交后 1 个工作日内，您会收到初步比价表。
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节点匹配：找出真正要动的那几段
我们从 12 类工艺节点里挑出与您项目重合的部分，再对应到已归档的 63 个安装包版本，指出哪几版可以直接复用；需要现场取样的环节会单独标出来。
您需要提供
- 产线平面图或工序流转说明
- 关键工序的公差与参数区间
- 既有检测记录（如果之前做过）
交付工艺节点清单，标注需要复检的环节。
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方案报价：落到可比较的那一档
结合项目规模和节点数量，方案会落到六档价格区间里的具体一档，并出具报价对比页，让您在同一张表上看到候选方案之间的差别。
您需要提供
- 预算区间与采购决策节奏
- 分批交付的批次安排
- 是否需要同步对接其他厂区
交付报价对比页，列出各方案的覆盖范围与交付物。
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报告与资质核验：把凭证摆在您面前
调出对应节点的检测报告，附上 9 类资质凭证里相关的文件索引。材料、工艺、性能、环保四组按需给出，您内部评审要用的部分基本都能对上。
您需要提供
- 需要提交给内部评审的凭证种类
- 评审时间点与材料接收方式
交付检测项目表与资质文件索引。
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定案归档：往后一条记录查到底
确认之后生成定案号，按赛季进入比价台账。后续的版本更新、凭证复审结果，都能沿着同一条记录往下查，不用每次重新说一遍来龙去脉。
您需要提供
- 最终确认的方案编号
- 项目对接人与后续变更通知对象
交付定案单与实施排期，完整方案对比在 3 个工作日内交付。
常见问题，按主题查
安装包获取与安装
四类运行环境怎么挑、装到一半断了怎么办、校验值对不上怎么处理。
Q1四类运行环境该怎么选？
桌面端分 Windows 与 Linux，适合产线中控室、工位机和整线部署；移动端分 Android 与 iOS，适合现场巡检、验收时随手调阅。多数项目两边都会装，安装包本体分开分发，版本号保持对齐。
Q2下载中途断了，要重新来一遍吗？
不用。安装包支持断点续传，网络恢复后从断开的位置接着走。厂区网络不太稳的时候，可以先用移动端的小包试通链路，再拉桌面端的大包，成功率会高不少。
Q3SHA-256 校验值在哪里比对？
每个包都附一条 SHA-256 校验值，写在该版本的说明里。下载完成后用系统自带的校验工具算一遍，和说明里的值比一次，一致就可以放心安装。
- Windows：在终端执行 certutil -hashfile 文件名 SHA256
- Linux：执行 sha256sum 文件名
- 两值不一致时先重新下载，仍然对不上联系客服处理
Q4安装报错一般出在哪几种情况？
最常见的是权限不足、磁盘空间不够，以及旧版本残留文件与新版本冲突。用管理员权限重新运行安装程序、清理旧版本缓存目录、留出足够磁盘空间，这三种处理能解决大部分情况。还是装不上，把报错截图和系统信息发给我们，工程师跟着排查。
Q5版本多久更新一次，旧版还能拿到吗？
安装包按月更新一次。63 个版本按 12 类工艺节点组织，您可以先按节点筛出与项目相关的那几版，再看版本说明里的变更点。已经归档的旧版本继续保留，产线还在跑的版本随时能取。
比价与报价怎么走
档位怎么定、对比页里有什么、多久能拿到、中途改需求怎么办。
Q1价格档位是按什么落到具体一档的？
按项目规模、覆盖的工艺节点数量和交付节奏来定。六档从入门档到定制档，节点越集中、交付越标准，档位越靠前；跨区域、多节点并行、需要现场复检的项目，通常落在工程档或定制档。
Q2报价对比页里能看到什么？
一页纸并排放两到三个候选方案，各自列出节点覆盖范围、检测项目、资质文件索引和实施排期。您要的定制方案比价结果，基本都呈现在这张对比页上，横向看差别比翻几份文档快得多。
Q3初步比价表和完整方案各要多久？
需求登记后 1 个工作日内给出初步比价表，让您先有个价格锚点；3 个工作日内交付完整的方案对比，包含节点清单、检测项目表与实施排期。
Q4方案里哪些内容是标准项，哪些是可选？
工艺节点清单和报价对比页是标准内容，每个方案都会有。检测项目表和资质文件索引按项目需要增补，实施排期随交付节奏调整。如果您眼下只想先把档位比出来，也可以先拿对比页，后面几步再逐步定。
Q5中途改了需求，要重新登记一次吗？
看改动的范围。工序范围不变、只是交付节奏调整，我们在原方案上直接改；工序范围变了，就重新做一次节点匹配，同时更新报价对比页，原始版本也留着，方便您前后对照。
检测报告与资质核验
凭证怎么找、报告怎么筛、年度复审对您有什么影响。
Q19 类资质凭证在哪里查？
凭证按材料、工艺、性能、环保四组归档，您可以从品牌档案进入凭证清单，按组查看，也能按年度翻。复审完成后清单会更新，页面上呈现的是当前在用的那一版。
Q2320 份检测报告怎么按节点和赛季找？
报告按工艺节点和赛季两个维度编索引。先在节点清单里勾出与项目相关的几类，再按赛季收窄范围，很快能定位到对应报告。赛季半年一季，最近出具的记录归在最新赛季里。
Q3报告能直接拿去内部评审吗？
可以。报告里包含取样条件、检测项目和结果区间，内部评审需要的部分都能对上。如果评审表格有固定格式，告诉我们模板样式，交付时按您的格式排一版。
Q4凭证按年度复审，对客户意味着什么？
意味着您按季度或按赛季取用的文件始终是复审后的版本。失效项会被替换，新的结论同步回凭证清单，您不用自己追着问哪份还有效、哪份该换新。
区域与结算
谁来对接、三种合作方式怎么挑、结算跟着哪个节点走。
Q1华东、华南的项目分别怎么对接？
华东覆盖 7 个省级区域，华南覆盖 4 个，两地都设了驻点，由区域服务顾问全程跟进。目前合作的 47 家厂商里，华东 28 家、华南 19 家。这两地之外的项目也可以推进，先做远程评估，再定现场安排。
Q2按项目、按赛季、按年度框架，该怎么选？
单次新建或改造，按项目走最省事；一年内会多次调整工序的产线，按赛季更合适，半年一季结算一次；节点固定、需要持续复检并多点同步的企业，按年度框架能把对接成本压到最低。
Q3结算节奏跟着哪个环节走？
结算节点和交付节点绑定，一般在方案确认、报告与凭证索引交付这两个时点推进。按赛季和按年度框架的合作，会按赛季生成一张汇总单，您走内部付款流程时不用逐笔拼单。
Q4对接人换了项目，前面谈的还算数吗？
算数。区域服务顾问交接时会带着项目档案一起转，节点清单、报价对比页和已交付的报告索引都保留在同一条记录下，新对接人接手后能直接往下推，您不用从头再讲一遍。